SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR SØRLANDSKJØKKEN

Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for avtale om kjøp av kjøkken, garderobe, bad, hvitevarer mv. («Varene») mellom Sørlandskjøkken («Selger») og forbrukerkjøper («Kunden»). Selger og Kunden omtales heretter i fellesskap som «Partene». Disse betingelsene gjelder også ved bedriftskjøp, med den endring at reklamasjonsfristene i kjøpsloven anvendes.

1. GENERELT

Salg og levering av Varer fra Selger til Kunde skjer i henhold til forbrukerkjøpslovens bestemmelser, med de unntak og presiseringer som fremgår nedenfor. Særskilte og skriftlig avtalte betingelser mellom Partene går foran disse generelle betingelsene. Kunden plikter å gjøre seg kjent med de betingelser som gjelder på kjøpstidspunktet. Oppdaterte betingelser er tilgjengelig på Selgers hjemmeside eller kan fås ved henvendelse.

2. BESTILLING, TILBUD OG AVTALEINNGÅELSE

Kunden kan foreta bestilling i butikk eller per e-post. Bestillingen er bindende ved mottak hos Selger. Ved bestilling per e-post må Selgers tilbudsnummer fremgå. Tilbud fra Selger er bindende i 30 dager fra tilbudsdato, med mindre annet er skriftlig avtalt. Avtale anses inngått ved Kundens skriftlige aksept eller betaling.

3. ENDRINGER I LEVERANSEN

Kunden kan gjøre endringer i bestillingen frem til den er satt i ordre hos produsent/leverandør. Endringer etter dette tidspunktet anses som tilleggsbestillinger. Dersom Kunden ønsker å gjøre endringer, skal en skriftlig anmodning sendes så snart som mulig, og beskrive endringen klart og entydig. Kostnader ved endringer dekkes av Kunden. Kunden har ikke krav på prisreduksjon dersom endringen påfører Selger omkostninger etter produksjonsstart. Selger har rett til erstatning for tap som følge av endringer.

4. FORBEHOLD OM PRISENDRING VED FREMTIDIG LEVERING

Dersom leveringstidspunktet er satt til mer enn 3 måneder fra bestillingsdato, forbeholder Selger seg retten til å justere prisen for å reflektere endringer i markedsforholdene, som vesentlige kostnadsøkninger på materialer, valutaendringer eller andre økonomiske forhold. Kunden vil bli varslet om eventuelle prisendringer før oppstart av produksjon, med mulighet til å bekrefte eller kansellere bestillingen på oppdaterte betingelser.

5. FORBEHOLD VED LEVERNADØRS ENDINGER I SORTIMENT

Dersom underleverandør endrer sitt sortiment som påvirker tilgjengeligheten av bestilte produkter, forbeholder Selger seg retten til å tilby et tilsvarende produkt. Kunden kan da enten:
– Kansellere leveransen av denne Varen uten ekstra kostnader, eller
– Velge et alternativt produkt med tilsvarende eller justert pris, hvor differansen faktureres eller krediteres etter prisforskjellen.

6. LEVERANSE OG PRODUKTKVALITET

Varene skal ha den kvalitet og funksjonalitet som oppfyller gjeldende lover og forskrifter og skal tilfredsstille kravene til alminnelig god vare, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom Partene. Der hvor type, mengde, farge og tekniske spesifikasjoner fremgår av bestilling, tilbud eller ordrebekreftelse, legges disse spesifikasjonene til grunn for leveransen. Kunden plikter å kontrollere spesifikasjonene nøye og straks varsle Selger dersom spesifikasjonene avviker fra Kundens forventning. Dersom leveransen er i samsvar med angitte spesifikasjoner, anses Varene som kontraktsmessig levert.

7. PRODUKSJONSTIDSLINJE OG FORSINKELSER

Sørlandskjøkken AS
Barstølveien 52, 4636 Kristiansand
Dokument nr.: 20.50.01 Revisjon: A
Dersom det oppstår forsinkelser i produksjon eller levering som følge av omstendigheter utenfor Selgers kontroll, som materialforsinkelser eller uforutsette leveranseproblemer, forbeholder Selger seg retten til å informere Kunden om forsinkelsen og eventuelle oppdaterte leveringsestimater. Kunden vil informeres i forkant om eventuelle betydelige forsinkelser og gis mulighet til å kansellere eller bekrefte bestillingen.

8. LEVERINGSSTED OG LEVERINGSTIDSPUNKT

Varene skal leveres på det sted og tidspunkt, eller innen det tidsrom, som er avtalt mellom Partene. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, anses Varene som levert når transportøren har losset dem fra transportmiddelet. Dersom Kunden har bestilt innbæring, regnes levering som gjennomført når Varene er plassert på anvist sted innendørs. Transportøren vil normalt bruke utesko under innbæring. Verken sjåføren eller Selgers samarbeidspartnere tar med emballasjen; det er Kundens ansvar å fjerne denne. Dersom Kunden selv står for frakt av Varene, regnes Varene som levert ved avhenting på Selgers lokasjon. Risikoen for hendelig tap og skade overgår til Kunden ved levering.

9. KUNDENS FORPLIKTELSER

9.1 Valg av løsninger og produkter Kunden er ansvarlig for valg av løsninger og produkter, og for at de valgte løsningene og produktene dekker Kundens behov samt passer til romutforming, spikerslag, røroppstikk, elektriske punkter mv.
9.2 Mottak av Varene Kunden skal sørge for kjørbar vei for lastebil frem til leveringsstedet. Dersom Kunden eller Kundens representant ikke kan motta leveransen til avtalt tid, og det heller ikke er avtalt et sted for plassering, vil Selger sørge for lagring og ny utkjøring av Varene på Kundens regning og risiko. Ved bestilling av innbæring er Kunden ansvarlig for å klargjøre leveringsstedet, herunder sikre adkomst via trapp/heis, tilstrekkelig areal for plassering av Varene, tildekking av gulv som kan skades, samt andre nødvendige tiltak for en forsvarlig og rettidig levering. Selger fraskriver seg ansvar for feil eller forsinkelser i leveransen dersom Kunden ikke har tilrettelagt tilstrekkelig for levering. Selger er ikke ansvarlig for skader på Kundens eiendom og/eller eiendeler med mindre disse skyldes Transportørens grove uaktsomhet.
9.3 Undersøkelsesplikt ved levering og etter utpakking Kunden er forpliktet til å kontrollere Varene ved levering. Kunden skal umiddelbart melde fra om eventuelle skader/mangler til Selger. Melding om skade/mangler skal sendes skriftlig og inneholde en beskrivelse av skaden samt bilder som dokumentasjon.
9.4 Montering av Selger
Om Selger skal utføre montering har Kunden ansvar for å klargjøre monteringsstedet. Dette inkluderer å sørge for nødvendig adkomst, ryddig arbeidsområde, tilkoblingspunkter for vann og elektrisitet, tildekking av gulv som kan skades, samt andre nødvendige tiltak for en forsvarlig og rettidig montering. Dersom Kunden ikke i tilstrekkelig grad har lagt til rette for montering, fraskriver Selger seg ansvar for feil eller forsinkelser ved leveransen.
Selger tilbyr montering av Varene gjennom et etablert nettverk av samarbeidende håndverkere med erfaring i montering av Selgers produkter. Denne monteringen omfatter kun selve Varen. Kunden kan, om ønskelig, avtale ytterligere arbeider direkte med håndverkeren. En slik avtale inngås mellom Kunden og den aktuelle håndverkeren, og Selger er ikke part i denne avtalen og har ingen rettigheter eller forpliktelser knyttet til den. Kunden og håndverkeren avtaler selv hvilke arbeider som skal utføres, samt hvilke ytelser Kunden skal levere.
9.5 Montering av Kunden
Dersom Kunden selv står for montering av Varene, plikter Kunden å følge Selgers monteringsanvisninger. Funksjonssvikt, skader, slitasje mv. som skyldes feilmontering, kan ikke påberopes som mangler.

10. FORSIKRING AV VARER FØR BETALING

Sørlandskjøkken AS
Barstølveien 52, 4636 Kristiansand
Dokument nr.: 20.50.01 Revisjon: A
Kunden har ansvaret for varer som er levert, men ennå ikke fullt betalt. Leveransen anses som Kundens eiendom ved levering (ref. avsnitt Leveringssted og leveringstidspunkt), og Kunden må sørge for forsikring som dekker tap, skade eller andre hendelser som måtte oppstå før betaling er fullført. Selger har ikke ansvar for tap eller skade på varer etter levering.

11. RETUR

Returer må avtales med Selger på forhånd og merkes med ordrenummer. Kun varer uten skader tas i retur. Hvitevarer må returneres i uåpnet, original emballasje. For spesialbestilte eller tilpassede produkter gjelder det at disse normalt ikke kan returneres eller byttes etter bestilling, med mindre det foreligger en produksjonsfeil.

12. PRISER OG BETALING

Alle priser er inklusive mva. og offentlige avgifter, med mindre annet er spesifisert. Kunden skal betale avtalt kjøpesum innen fristen Partene har blitt enige om. Ved forsinket betaling påløper gjeldende forsinkelsesrente i henhold til Forsinkelsesrenteloven.

13. SALGSPANT

Selger har salgspant i Varene inntil hele kjøpesummen, inklusive renter og omkostninger, er betalt. Salgspant stiftes i henhold til Pantelovens bestemmelser.

14. VEDLIKEHOLD

Kunden skal følge Selgers vedlikeholdsveiledning. Funksjonssvikt, skader og slitasje som skyldes manglende vedlikehold, kan ikke påberopes som mangler.

15. AVBESTILLING

Kunden kan avbestille Varene før levering, men må dekke Selgers økonomiske tap som følge av avbestillingen. Selger skal begrense tapet i rimelig grad. Kunden kan ikke avbestille etter levering.

16. MISLIGHOLD OG REKLAMASJON

16.1 Reklamasjon ved mangler Dersom Varen har en mangel, må Kunden innen rimelig tid etter at mangelen ble, eller burde blitt, oppdaget, sende en skriftlig reklamasjon til Selger og melde at mangelen vil bli påberopt. Kundens plikt til å undersøke og reklamere ved levering av Varene er regulert i avsnitt Kundens forpliktelser. Reklamasjon må fremsettes senest to år etter levering av Varen, med mindre Varen eller den mangelfulle delen er ment å vare vesentlig lenger. I slike tilfeller er reklamasjonsfristen fem år.
Dersom Kunden selv utbedrer skaden eller får den utbedret av tredjepart, dekkes ikke reklamasjonen med mindre dette er avklart på forhånd med skriftlig samtykke fra Selger. Feil eller mangler ved montering utført av andre enn Selgers representanter gir ikke rett til reklamasjon. Reklamasjonsretten bortfaller også ved inngrep i Varen eller dersom en skade oppstår som følge av ukyndig eller feilaktig bruk/montering, manglende vedlikehold eller andre ytre påvirkninger.
16.2 Mangler ved Varene Varene anses å ha en mangel dersom de ved leveringstidspunktet ikke oppfyller de kvalitetskrav som er avtalt mellom Partene eller som følger av ufravikelig lovgivning og/eller tekniske krav. Ved mangelfull leveranse har Kunden rett til de misligholdsbeføyelser som følger av Forbrukerkjøpsloven kapittel 6, så langt de er anvendelige, og på de vilkår som fremgår av loven.
16.3 Forsinket levering Levering anses som forsinket dersom Varene, eller deler av dem, ikke er levert innen avtalt tidspunkt eller tidsrom, og dette ikke skyldes forhold hos Kunden eller andre forhold som fritar Selger fra leveringsplikten. Kunden har da rett til
Sørlandskjøkken AS
Barstølveien 52, 4636 Kristiansand
Dokument nr.: 20.50.01 Revisjon: A
å gjøre gjeldende de misligholdsbeføyelser som følger av Forbrukerkjøpsloven kapittel 5, så langt de er anvendelige, og på de vilkår som fremgår av loven.

17. SELGERS RETTIGHETER VED KUNDENS MISLIGHOLD

Ved Kundens mislighold har Selger rett til å gjøre gjeldende de beføyelser som fremgår av avtalen samt Forbrukerkjøpslovens bestemmelser.

18. PERSONVERN

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende lover og regler.

19. TVIST, LOVVALG OG VERNETING

Ved tvist i forbindelse med denne avtalen skal tvisten søkes løst i minnelighet. Kommer Partene ikke til enighet, avgjøres tvisten etter norsk rett. Kristiansand tingrett er vedtatt verneting.